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Consigue la guía para crear el

Customer Journey Map de tu negocio

Con las experiencias de:

Entiende tus puntos débiles dónde tus clientes tienen dudas.

Descubre qué es y cómo aplicar el Mapa de Viaje de tu Cliente

Entiende tus puntos fuertes para potenciar la satisfacción.

Valora la experiencia global de tus clientes y detecta oportunidades.

El Customer Journey es una herramienta de análisis de la experiencia del consumidor. Te permitirá entender lo que tus clientes sienten, piensan y hacen en cada punto de contacto con tu empresa, descifrando aspectos positivos y negativos de su experiencia.

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